Triple S Manufaktur
Sales | Services | Solutions
Business Process Outsourcing mit klarem Fokus
Als Call Center Manufaktur im Ruhrpott verstehen wir die Bedürfnisse unserer Partner, ihrer Kunden und unserer Beschäftigten.
Kommunikation ist unsere Expertise, Zukunftsorientierung unser Anspruch und Erfolg unser Versprechen.
Unsere Sales, Services und Solutions sind solides Handwerk, das wir kontinuierlich weiterentwickeln – Gemeinsam und Nachhaltig.
Authentisch
Weil wahre Motivation von innen kommt. Unsere Werte finden sich in unserer Arbeit wieder und begleiten uns auf unserem und auf Ihrem Weg zum Erfolg.
Als Familienunternehmen legen wir großen Wert auf Authentizität und Transparenz. Authentizität bedeutet für uns, Werte, Überzeugungen und Stärke zu kennen, diese offen zu vertreten und danach zu handeln.
Partnerschaftlich
Weil wir Teamsport lieben. Ob Auftraggeber:innen oder Mitarbeiter:innen: Die partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe liegt uns besonders am Herzen. Wir stellen ein hochspezialisiertes Team an Ihre Seite und koordinieren unsere vielfältigen Kompetenzen, für optimale Lösungen und einen umfassenden Service.
Lösungsorientiert
Weil wir nicht an der Ziellinie stehenbleiben. Für jedes Ihrer Probleme und Anforderungen finden wir die passende Lösung. Das ist unser Anspruch. Mit unserem breiten, technologieorientierten Leistungsspektrum und innovativen Kommunikationslösungen arbeiten wir gemeinsam und zielorientiert für den Erfolg und das kontinuierliche Wachstum Ihrer Marke.
Mit Sales, Services und Solutions zum Erfolg
Business Process Outsourcing (BPO) verstehen wir als Teamsport, denn der nachhaltige Erfolg Ihrer Marke ist unser gemeinsames Ziel. Die Triple S Manufaktur bietet Ihnen ein fokussiertes, technologieorientiertes Einsatzspektrum. Sie profitieren von unseren Dienstleistungen im Bereich Marketing, Vertrieb und Konzeption.
Wir professionalisieren Kommunikations- und Supportprozesse seit mehr als 10 Jahren. Das Erfolgsrezept ist unsere DIN EN ISO 9001:2015 Zertifizierung sowie die Orientierung an anderen Branchenstandards wie ITIL und COPC. Dies ermöglicht Ihnen einen sicheren und erfolgversprechenden Outsourcing Prozess der Leistungen.
Unsere Paradedisziplin ist Kommunikation: Angepasst an die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens entwickeln wir Kommunikationslösungen. Wir beraten Sie umfassend und berücksichtigen Ihre interne IT-Landschaft. Zudem erstellen wir das richtige Schulungskonzept, sodass unsere Mitarbeiter:innen Ihrem Unternehmensanspruch gerecht werden. Das Ergebnis sind mehr Umsätze, ein höheres Qualitätslevel sowie neue Geschäftsfelder – denn wir sind Ihr Business Process Outsourcer mit Zukunftsorientierung und Erfolgsversprechen.
Triple S im Überblick
Portfolio
Unsere Sales, Services und Solutions bieten die passende Lösung für Ihr Unternehmen. Mit unserem lösungsorientierten Anspruch legen wir höchsten Wert auf eine langfristige und nachhaltige Zusammenarbeit.
Unser Versprechen
Umsatzsteigerung, Qualitätsgarantie und perfekte Abwicklung Ihres Auftrages.
Anhand unserer Success Stories zeigen wir Ihnen, wie Unternehmen mit Unterstützung durch die Triple S Manufaktur ihre Ziele und Höchstleistungen erreichen. Erleben Sie selbst eine Success Story mit uns!
Anhand unserer Success Stories zeigen wir Ihnen, wie Unternehmen mit Unterstützung durch die Triple S Manufaktur ihre Ziele und Höchstleistungen erreichen. Erleben Sie selbst eine Success Story mit uns!
Standort
Der Arbeitsmarkt ist anspruchsvoller denn je. Deswegen sind wir in der Region mit der höchsten Arbeitskraft optimal und lokal mit drei Standorten in Bochum, Wattenscheid und Witten aufgestellt.
Gründung
2012 als Call & Sales Manufaktur gegründet, wird die heutige Triple S Manufaktur seit 2019 gemeinsam von Gründer und Geschäftsführer Alfons Bromkamp und Sohn Boris Bromkamp mit 30 Jahren Erfahrung im Call Center Bereich geleitet.
Firmierung
Mit der Einführung des Sohnes Boris Bromkamp in die Geschäftsführung wurde das Portfolio und unsere Kompetenz im Bereich Digitalisierung erweitert. Services und Solutions runden somit unser Leistungsspektrum ab.
Unser Weg
Wir arbeiten mit erfahrenen Führungspersönlichkeiten und Expert:innen unterschiedlicher Branchen zusammen. Unsere Expertise ist in folgenden Branchen bereits bestätigt: Dienstleistungen, Banking & Finance, sowie Industrie mit weiteren Partnern in den Bereichen Shared Economy, E-Mobility und Health.
Auftraggeber:innen
Über 15 begeisterte Auftraggeber:innen, Global Player und kleine und mittelständische Unternehmen, haben sich für die Triple S entschieden. Denn sie wissen, dass wir ein Garant für Qualität, Kosteneffizienz und Prozesssicherheit sind.
Zertifizierung
Die DIN EN ISO 9001:2015 ist der Anfang. Mit der Umstellung auf das standardisierte Vorgehen verbessern wir uns kontinuierlich. Ob ITIL oder COPC, unsere Strukturen sind auf Optimierung und das beste Servicelevel ausgerichtet.
Unsere Mitarbeiter:innen
Mit 250 Mitarbeiter:innen und einem Wachstumspotenzial von weiteren 150, wollen wir unseren Manufaktur-Standard beibehalten. Die niedrige Fluktuation von unter 30% ermöglicht uns ein stabiles Wachstum mit zufriedenen Mitarbeiter:innen.
Zusammenarbeit über die Grenzen des Ruhrpotts hinaus
Wir stehen zu der Call Center Branche und zu unseren Wurzeln, die im Ruhrgebiet liegen.
Die Werte, für die das Ruhrgebiet beliebt ist, spiegeln sich in unserer Unternehmensstruktur wider. Wir identifizieren uns mit den Malocher-Tugenden: Beharrlichkeit, Fleiß und Einsatz. Wir schätzen den Wirtschaftsraum, die unterschiedlichen Kulturen und die grenzenlosen Chancen, die das Ruhrgebiet bietet.
Die Triple S Gruppe passt sich, genauso wie das Ruhrgebiet, an veränderte Lebens- und Arbeitsbedingungen an. Sie erkennt, dass sich durch den stetigen Wandel und die fortschreitende Digitalisierung Chancen und Zukunftsperspektiven ergeben. Altes und Neues stehen nebeneinander und funktionieren im Einklang miteinander – darin stecken viele Möglichkeiten und Aussichten, welche die Triple S Manufaktur bewusst nutzt.
Von der Kohle- und Stahlindustrie wandte sich das Ruhrgebiet neuen Wirtschaftsbereichen zu: Informationstechnologie, Ingenieurwesen und Logistik. Wir glauben an das Ruhrgebiet und sehen individuelle Zukunftsmöglichkeiten.
Wir stehen Ihnen mit unseren Sales, Services und Solutions zur Verfügung, unabhängig davon, wo sich Ihr Firmensitz oder Ihre Kund:innen befinden.
Die Triple S Manufaktur ist ein Garant für digitale Vernetzung. Denn wir wissen: der persönliche Kontakt mit Ihnen und Ihren Kund:innen ist unersetzlich.
Langfristige Zusammenarbeit braucht optimistische, tatkräftige Menschen – diese finden Sie bei der Triple S Manufaktur. An allen drei Standorten sind wir innerhalb unserer Öffnungszeiten von 7:00 bis 20:00 Uhr für Sie erreichbar.
